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[心得] 我的第一場UX演講

演講主題：

罹癌後, 我更了解UX - 

十公分的腫瘤、九頂假髮、一段癌友使用者之旅

時間：2018/02/08 19:30
地點：松菸園區2F創意劇場
講師：謝采倪 Ani Hsieh

什麼是UX?

UX，全名是 User experience，中文就是使用者經驗。
網路上很多人會說UX就是在指「東西好不好用」，但其實這種說法有點抽象。而Ani的說法是幫助使用者快速且準確地完成他的目的所作的相關決策就是UX。我覺得是當使用者要瀏覽網頁時，要怎麼讓使用者在操作上可以快速地找到他想要的功能、準確地完成他瀏覽網頁的目的，這就是UX需要作的相關決策。或者是說，在開發一個可以讓使用者買單的產品/服務前，所作的行銷評估(主要是賣給誰?)、通路評估、產品競爭力分析等等，都是屬於UX的範疇之內。

UI 設計師 v.s. UX 設計師

UI 設計師主要負責的是「眼睛看的到的設計」。
當UI設計師收到WireFrame(有文案、功能規劃)後要進行排版並定義視覺(顏色、大小、對齊)，經過確認後最後要切圖、命名後交給工程師。

UX設計師主要負責的是「產品用起來的感覺」。
Ani說UX 設計師主要是要幫團隊統合及平衡商業需求及用戶需求。這個說法是我之前沒有聽過的說法，我以前一直以為UX就是以使用者為出發點去規劃設計就好，沒有考慮到其實在開發上也有商業的需求，所以當Ani拋出這個論點時，我才發現，原來除了要顧慮到使用者需求之外，商業需求也是UX需要納入考量的。
UX 設計師一開始需要進行訪談，了解商業考量及用戶需求後，取的交集並整理成文件(Wireframe)，讓UI設計師將之視覺化。之後要進行產品後續測試優化，讓產品可以越來越好用。

UX設計師需要具備什麼樣的人格特質?

● 要能接受失敗
    其實在產品未接受使用者測試前，對於使用者行為模式的揣測都是來自於開發者的美好想像，所以當設計被使用者驗證的時候，必然會有許多地方跟原本開發者的想像不一樣，導致產品需要不斷的修正。而UX就是必須經過不斷的改善、調整，讓產品/服務可以越來越接近使用者想要的目標。
● 同理心的人(感性、理性並重)
    在產品/服務的規劃上，一方面要貼近使用者需求、了解使用者的想法(感性)，另一方面又要合乎邏輯、在商業目標與使用者需求取得平衡(理性)，所以UX設計師要是個感性中卻又不失去理性的人。
● 謙虛的人(看事情不以「我」當本位)
    UX的設計基本上是以「使用者」為基準點出發，任何的「我想」、「我覺得」都是屬於個人的想法，有時候要多聽聽使用者(其他人)的想法。


Ani的粉專：
癌友有嘻哈 HiphopAni


本文內容多為聽完Ani演講後的個人理解，如有錯誤還望先進們不吝指教~





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